Preguntas frecuentes
TRIMASTER
¿Qué alimentos puedo eliminar de mi dieta?
🔪Con el TriMaster puedes cortar prácticamente todo tipo de alimentos, desde fruta hasta pan y desde verduras hasta embutidos.
¿Cómo se lava?
🧽 Recomendamos lavar TriMaster bajo el agua, sin necesidad de lavavajillas.
¿Puede ser utilizado por personas zurdas?
🖐️ ¡ Absolutamente! El diseño está adaptado para ambas manos, lo que garantiza comodidad y eficiencia en cada corte.
REALIZAR UN PEDIDO
¿Qué métodos de pago aceptan?
✅En PERFORBIX™ puedes pagar utilizando todo tipo de tarjetas de crédito y débito o la opción de pago PayPal Express.
No aceptamos transferencias bancarias directas ni pagos contra reembolso.
¿Qué tan segura es mi compra en línea?
🔒Al comprar en línea con su tarjeta de crédito, toda su información se introduce en una página web segura mediante SSL. Su información se cifra mediante SSL y se envía directamente a la red de nuestro proveedor de tarjetas de crédito, donde su tarjeta y la transacción se preautorizan y aprueban.
Su información de tarjeta de crédito no se almacena en nuestros servidores.
ENTREGA DE PEDIDOS
¿Cuándo se procesará mi pedido?
📦Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede ser mayor durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente.
Póngase en contacto con nosotros si no recibe la confirmación de seguimiento después de 5 días hábiles desde el día en que realizó el pago.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
🚚Te enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Normalmente recibirás tu número de seguimiento al día siguiente del envío.
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en nuestra página dedicada.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
🤝Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Incluya su número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo de atención al cliente revisará su solicitud de devolución y le enviará instrucciones adicionales si se aprueba la devolución.
Para consultar la lista de artículos en liquidación, consulte nuestra política de devoluciones.
Todas las devoluciones deben estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Qué sucede si los artículos que recibí están defectuosos, son incorrectos o están dañados?
♻️Si recibe artículos incorrectos, faltantes o defectuosos, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido, fotos de los artículos y cualquier información de contacto que haya recibido. Haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de devolución?
⏳El procesamiento de las devoluciones puede tardar hasta 7 días hábiles a partir del día en que las recibimos. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar que su devolución ha sido procesada.